Ressources numériques

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Vous avez une question à propos d'une ressource numérique :

 

Qui peut s'inscrire aux ressources numériques et sont-elles payantes ?

Tout abonné titulaire d'une carte d'emprunt en cours de validité peut s'inscrire gratuitement aux différentes ressources.
Une adresse de messagerie est nécessaire pour la préinscription en ligne à MusicMe, MyCow et Toutapprendre.

LeKiosk est réservé aux abonnés adultes.

 

Quel est le délai de validation pour l'abonnement à une ressource numérique après la pré-inscription ?

Le délai de validation permettant l'accès aux ressources numériques est compris entre 24h et 72h après l'inscription ou la demande de ré-inscription.
 

Vous vous êtes inscrit ou ré-inscrit, et vous ne recevez pas de message de confirmation ?

  • S'il s'agit de MyCow c'est normal, cette ressource n'envoie pas de mail de confirmation.
  • Votre mail est peut-être déjà utilisé pour cette ressource.
    En effet, une adresse mail ne peut être utilisée qu'une fois pour une même ressource numérique.
    Si vous voulez abonner d'autres personnes de votre famille il faudra donc un mail différent pour chaque accès.
     

Vous avez oublié votre mot de passe ?

  • Par défaut, ce sont les 8 chiffres de votre date de naissance.
  • Si vous en avez choisi un autre, réinitialisez-le sur le site de la ressource ou contactez-nous.

 

Comment renouveler vos accès aux ressources numériques ?

  • Pas de renouvellement en ligne possible.
  • Vous devez passer par le contact en indiquant la ressource numérique concernée, votre nom, prénom, et numéro de carte abonné.

À savoir

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